Wszystkie produkty sa dokładnie opisane i przedstawione na zdjęciach. Ze względu na ręczne wykonanie, poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od siebie.
Zamówienia można składać poprzez formularz dostepny na stronie sklepu.
Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych oraz dokonanie płatności.
§3.Płatności i dostawa
Dostępne metody platnosci to: przelew bankowy,płatności online (Przelewy24) lub platność przy odbiorze.
Koszty i czas dostawy sa określone w zakładce dostawa na stronie sklepu.
Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski a także za granicą (w przypadku wysyłki za granicę trzeba skontaktować się drogą mailową.
§4 Brak możliwości zwrotu towaru
Ze względu na unikalny charakter i ręczne wykonanie produktów, sklep nie przyjmuje zwrotów towaru bez podania przyczyny.
Wyjątek stanowią sytuacje opisane w §5 niniejszego regulaminu.
§5 Reklamacje i niezgodność towaru z umową
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, defektu lub niezgodności towaru z opisem, klient ma prawo do złożenia reklamacji.
Reklamacje należy zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, wysyłając wiadomość na adres e-mail: kontakt@czarnejestdobre.com z opisem wady oraz dokumentacją fotograficzną.
Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformowania klienta o dalszych krokach.
W przypadku uznania reklamacji, sklep oferuje:
a) wymianę towaru na nowy (jeśli to możliwe),
b) powtórzenie wzoru uszkodzonego produktu,
c) zwrot pełnej kwoty zakupu.
§6 Ochrona danych osobowych
Dane osobowe klienta są przetwarzane zgodnie z Polityka Prywatności sklepu oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz zażądania usunięcia.
§7 Postanowienia końcowe
Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany te nie będą jednak naruszać praw nabytych przez klienta przed ich wprowadzeniem.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.
